bt99 নিয়ম ও শর্তাবলী

bt99 বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bt99 এবং এর সেবা ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

bt99 প্ল্যাটফর্মে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: ওয়েবসাইট (bt99.lat), মোবাইল সংস্করণ, গেমিং সেকশন (ক্যাসিনো, স্লট, ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম), পেমেন্ট গেটওয়ে এবং কাস্টমার সাপোর্ট সিস্টেম। এই সকল সেবা এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

bt99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটি অগ্রাধিকার পাবে।
• bt99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের দেশে অনলাইন গেমিং বৈধ।
• bt99 কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম বরদাশত করে না এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

bt99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই মানদণ্ড পূরণ না হলে bt99 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

1. বয়স: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
2. একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
3. সত্য তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
4. যোগাযোগের তথ্য: একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান বাধ্যতামূলক।
5. পরিচয় যাচাই: bt99 যেকোনো সময় ন্যাশনাল আইডি কার্ড বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে।

bt99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা bt99 ব্যবহার করতে পারবেন।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে bt99 নিম্নলিখিত দলিলপত্র চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় দিক
• পাসপোর্টের প্রথম পাতার স্ক্যান কপি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash/Nagad) যাচাইয়ের জন্য সম্পর্কিত তথ্য
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট

KYC সম্পন্ন না হলে bt99 উইথড্রয়াল সীমিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয় এবং তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

bt99 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, Visa এবং Mastercard।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্তরের উপর নির্ভর করে
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে
• বোনাসের অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• জালিয়াতির সন্দেহে bt99 উইথড্রয়াল স্থগিত ও তদন্ত করার অধিকার রাখে

bt99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক ও মাসিক রিলোড বোনাস নির্দিষ্ট যোগ্যতার ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে লোকসানের একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস সহ বিশেষ উপলক্ষে অতিরিক্ত প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়।

বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করা সম্ভব। bt99 যেকোনো প্রমোশন বিনা নোটিশে পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

bt99-এ উপলব্ধ সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারদের দ্বারা তৈরি এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর গেমগুলো নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট স্ট্রাকচার মেনে পরিচালিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিং ও ক্রিকেট বেটিংয়ে প্রদর্শিত অডস নির্দিষ্ট মার্কেট শর্তের ভিত্তিতে পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ ক্যান্সেল বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে সংযোগ বিচ্ ছিন্ন হলে bt99 কর্তৃপক্ষ গেমের লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে bt99 সংশোধনের অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে bt99-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

bt99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনকারীদের বিরুদ্ধে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা অন্তর্ভুক্ত।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিচালনা করা।
• পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা নাম, বয়স বা পরিচয় তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার: বিভিন্ন পরিচয়ে বোনাস নেওয়া বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: bt99-এর সফটওয়্যার বা সার্ভারে অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে গেম খেলা।
• কোলিউশন: একাধিক খেলোয়াড়ের মিলে কারসাজি করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের অ্যাকাউন্টে বাজি ধরা বা খেলা।

bt99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় সীমিত করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• বাস্তবতার চেক: দীর্ঘ গেমিং সেশনে bt99 স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিরতির পরামর্শ দেয়।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

bt99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

• ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
• ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স ডেটা শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

bt99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bt99 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• ফোর্স মেজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে বিলম্ব বা ত্রুটি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।

bt99 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bt99 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে সনাক্ত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।

ব্যবহারকারীরাও যেকোনো সময় নিজেদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

bt99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার জোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।